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Garantie 3 ansNumérisez vos documents en toute sérénité, avec les formules de garantie "Retour Atelier" et "Echange Standard", valables 3 ans dès l'acquisition de votre matériel de production.
L'ECHANGE STANDARD 3 ans :
En cas de panne, votre scanner de production est échangé à J+1, soit à l'identique soit contre un scanner possédant les mêmes fonctionnalités (si le produit n'est plus commercialisé).
Sur simple demande (par téléphone, par fax, ou par mail), Efalia vous envoie un transporteur chargé de nous restituer le matériel en panne.
Assistance Technique par téléphone : 5J/7 de 9h00 à 18h00 : des techniciens sont à l'écoute pour toute question sur l'utilisation du matériel ou assistance au 04.72.51.77.55.
Ce service comprend les pièces, la main d'oeuvre et la réparation de votre matériel avec restitution par nos soins sous 48h.
En cas de panne il suffit de retourner le matériel à EFALIA - 210 Avenue Jean Jaurès 69007 LYON
Assistance Technique par téléphone : 5J/7 de 9h00 à 18h00 : des techniciens sont à l'écoute pour toute question sur l'utilisation du matériel ou assistance au 04.72.51.77.55.
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Tél : 04 72 51 77 55 - Fax : 04 72 50 43 13